Programme – Ecommerce Connect

08h00 – 09h30

Inscription et café de bienvenue

09h30 – 10h15

Session de bienvenue

João Leitão, Gonçalo Mendes et Vasco Moreira – Comité d’organisation E-Commerce Connect


10h15 – 11h15

Sessions plénières SALLE SINTRA

Histoire de réussite – Ajoutez la livraison des commandes aux magasins d’emballage dans la boutique en ligne de Venca

Fabien Leurent, directeur général, Mondial Relay


Comment développer votre entreprise grâce aux paiements

Ivo do Amaral de Almeida, directeur des ventes senior, Checkout.com


Plus de fils, moins de CPL

Álvaro Butragueño, responsable des ventes Iberia & Global CRM Manager, Eulerian


Comment UX Analytics et AI aident les entreprises à améliorer leurs taux de conversion et leurs revenus: le cas de Pepe Jeans

Loïc Mocellin, directeur général, Contentsquare & Noemi Sanchez, responsable de l’optimisation de la conversion, Pepe Jeans


11h25 – 12h10

Sessions parallèles SALLE MONSERRATE

Les cinq meilleures tendances de l’expérience client 2020

João Neves, directeur de compte principal, Zendesk


Comment Brownie a utilisé l’intelligence artificielle de Target2Sell pour hyper-personnaliser l’expérience client et augmenter ses revenus

Johan Lambert, COO, Target2Sell et Chiara Castellani, directrice e-commerce, Brownie


L’expérience client comme avantage concurrentiel pour le commerce électronique

Marco Costa, responsable EMEA, Talkdesk


11h25 – 12h10

Sessions parallèles PENA-RUM

REDUNIQ et développement des paiements

Rui Ferreira, chef de produit, Unicre


Parlons innovation

Iñaki Bigatá, directeur des ventes, Selligent


De bon à bon: comment connecter vos données pour vous connecter avec vos clients

Carmen San Emeterio, directrice des ventes Espagne et Portugal, Tealium


12h15 – 13h30

Rencontres individuelles – SALLE SINTRA

13h30 – 15h00

Déjeuner – Salle Restaurante & Queluz

15h00 – 15h45

Sessions parallèles SALLE MONSERRATE

Il s’agit de contenu

Ruta Sousa Vasco, VD, Madremedia


E-commerce au Portugal. Conditions et tendances actuelles

Madalena Santo, responsable de compte, Netquest


Transformation numérique – une nouvelle solution de commerce électronique

Miguel Mendes, Directeur Produit, Client et Transformation, Santander Consumer


15h00 – 15h45

Sessions parallèles PENA-RUM

Startup Minute, par Startup Lisbon

Modérateur: Miguel Fontes, PDG de Startup Lisboa

Startups: Diverge Sneakers, Wonda, Heel Tread et O’Benefício


Solutions e-logistique

Carla Pereira, responsable marketing et communication, DPD


Aspects de la protection des données personnelles et du marketing en ligne

Joana Mota, Uría Menéndez


15h45 à 17h00

Rencontres individuelles – SALLE SINTRA

17h00 – 17h30

Pause café

17h30 – 18h45

Rencontres individuelles – SALLE SINTRA

18h45 à 19h30

Enregistrement à l’hôtel et temps libre

19h30

Transfert au lieu du dîner

20.00

Dîner et fête

8:00 – 09h15

Petit-déjeuner et départ à l’hôtel

09h15 – 09h55

Haut-parleur principal – CHAMBRE CENTRE
La reine des métriques e-commerce à optimiser et comment le faire

Rui Cunha, co-fondateur, Formula XN


09h55 à 11h00

Séances plénières – SALLE SINTRA

E-commerce – L’avenir du paiement est aujourd’hui

Ricardo Chaves, directeur commercial, SIBS


Transformez les détaillants de fenêtres en acheteurs efficaces. Utilisez les paiements pour augmenter vos revenus

Eduardo Barreto, PDG, HiPay


Transformation numérique à Benfica

Nuno Silva, directeur informatique, Sport Lisboa et Benfica


Développé pour Adobe Magento Commerce

André Romão, COO, Toogas & Santi Goicoechea, directeur des ventes de territoire, Magento, une société Adobe


11h00 – 11h30

Pause café

11h30 – 12h00

Sessions parallèles SALLE MONSERRATE

Augmentez vos ventes avec Google

Fernando Ranieri, directeur de l’industrie pour le commerce de détail et les start-ups, Google


Customer Intelligence 360 ​​- Créez des expériences client pertinentes, satisfaisantes et précieuses

Sofia Junqueiro, Conseil à la clientèle dans l’unité de renseignement client, SAS


11h30 – 12h00

Sessions parallèles PENA-RUM

Présentation du programme Export Online de l’AICEP

Eduardo Henriques, Responsable numérique et communication, AICEP


12h00 – 13h30

Rencontres individuelles – SALLE SINTRA

13h30 – 15h00

Déjeuner – Restaurant & Salle Queluz

Programme – Ecommerce Connect
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