Gagnez Noël en favorisant la découverte de la marque via Facebook et Instagram

Le temps de Noël est arrivé. Cette année, cependant, elle sera célébrée un peu différemment en raison de l’incertitude économique due à la pandémie. Les consommateurs réévaluent leurs relations avec les catégories et choisissent où ils veulent dépenser leur argent à bon escient. Le défi pour les marques ici est énorme mais toujours passionnant. Les marques peuvent jouer un rôle unique en éclairant la célébration dans ce contexte.

La découverte et l’inspiration, en rappelant aux consommateurs leurs marques préférées et en évoquant des émotions peuvent débloquer la croissance. Avec l’adoption croissante des médias sociaux, en particulier Facebook et Instagram sont ces plateformes où les Indiens découvrent leurs marques bien-aimées, leur joie et leur inspiration. Et selon l’étude YouGov 2019, pas moins de 80% des GenZ et des millénaires affirment que leurs achats festifs sont influencés par Facebook et Instagram.

Les principaux experts du secteur recommandent aux spécialistes du marketing d’utiliser les médias sociaux pour promouvoir la découverte de la marque d’ici 2020. Avec la baisse des dépenses discrétionnaires et l’augmentation de la notoriété de la valeur, les spécialistes du marketing doivent pousser les consommateurs à prendre en compte les consommateurs et les aider à prendre leurs décisions d’achat.

Dans ce contexte, les experts du secteur de Facebook, Ogilvy et GroupM partagent des informations essentielles sur la promotion de la découverte de la marque, la compréhension de l’évolution des habitudes des médias des consommateurs et l’exploitation de la narration créative sur numérique. Voici quelques extraits édités:

Les spécialistes du marketing ont hâte de renverser la vapeur cette saison des fêtes. Comment peuvent-ils stimuler le développement de la marque et la croissance de l’entreprise cette saison qui est unique à bien des égards?

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Sandeep Bhushan

Avec le changement radical de la consommation des médias, cette saison festive offre aux spécialistes du marketing des opportunités d’entrer en contact avec les consommateurs comme jamais auparavant. Les consommateurs découvrent des marques sur les réseaux sociaux, et les entreprises doivent se concentrer sur des solutions adaptées à la nouvelle norme, telles que l’hyperlocalisation, la création d’expériences virtuelles, repenser le mix média pour gagner en efficacité et se concentrer sur des résultats commerciaux réellement incrémentaux.


Avec l’essor du numérique, existe-t-il de nouvelles stratégies créatives dont les spécialistes du marketing et les équipes créatives ont besoin pour stimuler la découverte de la marque?

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Kunal Jeswani

L’essor du mobile donne aux spécialistes du marketing et aux équipes créatives de nouvelles façons de donner vie à la narration, la rendant plus attrayante et plus efficace. C’est pourquoi nous avons développé un Creative Playbook en collaboration avec Facebook – pour aider les spécialistes du marketing à mieux utiliser le marketing mobile. Pour raconter de meilleures histoires de marque, mieux impliquer les consommateurs sur les plateformes sur lesquelles ils passent le plus de temps, échanger et créer des expériences de marque. Les appareils et plates-formes sur lesquels les consommateurs consomment du contenu évoluent. La façon dont nous racontons les histoires doit également changer.

Comment les spécialistes du marketing devraient-ils tirer parti de la narration créative sur le numérique, en particulier sur Facebook, pour générer des résultats commerciaux à Noël?

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Ssandeep bhushan

À une époque où la durée d’attention diminue, les annonceurs doivent raconter des histoires convaincantes à travers des pouces vers le haut et tirer parti de formats à croissance rapide tels que les histoires Instagram et les publicités interactives. Cette saison, les marques devraient profiter d’influenceurs tels que des voix authentiques, plutôt que de tâches marketing telles que les startups, la création de marques et les achats. Facebook et Instagram sont devenus un foyer naturel pour les partenariats entre les personnes, les influences et les marques à la hauteur. Avec une distanciation sociale continue, les marques doivent profiter d’innovations telles que la réalité augmentée pour vivre l’expérience en magasin de manière créative et aider les consommateurs dans leurs décisions d’achat.

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Existe-t-il de nouveaux principes créatifs permettant aux spécialistes du marketing d’entrer en contact avec les consommateurs pendant cette saison de Noël marquée par le numérique?

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Kunal Jeswani

Nous abordons tout le développement de la communication mobile avec quelques principes simples qui permettent de réagir rapidement et de créer un travail de marque, de se connecter au consommateur et de tirer parti du meilleur des plates-formes.

(1) Soyez fidèle au forum. Cela peut sembler un gaspillage de maternité, mais j’ai vu des marques jeter tout ce que la marque représente sur le numérique au nom d’être contextuel ou cool. Notre désir, en tant qu’industrie, de continuer à écraser des tonnes de contenu social signifie que nous nous écartons souvent de la plateforme de marque. Créez moins de contenu mais gardez-le sur la marque.

(2) Impliquez les consommateurs concernés. Encore une fois, cela semble assez simple, mais nous voyons souvent un travail paresseux et qui n’en fait pas assez pour tirer parti des fonctionnalités d’alignement complètes de toutes les plates-formes.

(3) Profitez des fonctionnalités de l’appareil et de la gamme complète de ressources promotionnelles disponibles sur les plateformes. Il existe également cinq encoches simples.
(1) Créez un langage visuel cohérent.
(2) Gardez le contenu court – aussi longtemps que vous en avez besoin pour ramener l’histoire à la maison.
(3) Utilisez toutes les propriétés mobiles disponibles – pensez aux formats carrés et verticaux pour les réseaux sociaux.
(4) Rendez la création interactive. Assurez-vous que votre appel à l’action est clair et que votre matériel publicitaire est conçu pour inciter à l’action.
(5) Faites taire votre travail créatif

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Pensez-vous que les spécialistes du marketing adoptent déjà les meilleures méthodes de créativité numérique ou sont-ils confrontés à des défis pour adopter ces méthodes?

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Prem Narayan

La plupart des spécialistes du marketing sont trop impliqués dans la nouvelle pratique de la narration sur les téléphones mobiles. On entend souvent parler du débat entre la construction de marque et les ventes à court terme sur les plateformes numériques. Certains d’entre eux pensent que les considérations numériques concernent les performances marketing. Selon le rapport Les Binet & Peter Fields sur «l’efficacité du marketing à l’ère numérique», il devrait y avoir un mélange sain d’environ 60:40 entre la création de marque et les ventes. Alors que Facebook propose des formats attrayants, l’idée créative est la plus importante. Une grande partie de ce qui fonctionne sur ces plates-formes est une combinaison de marque et de ce qu’elles communiquent. Le défi commun pour les spécialistes du marketing est de raconter l’histoire en peu de temps, et nous assistons à l’adoption de courts métrages Thumbstopper ces derniers temps.

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Les habitudes des consommateurs dans les médias se sont considérablement développées en raison de la pandémie, l’accélération de l’adoption du numérique étant l’habitude la plus notable. Dites-nous ce que vous pensez de la manière dont les marques devraient réorienter leurs stratégies médiatiques pour promouvoir la découverte pendant cette saison festive.

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Prasanthe Kumar

L’influence numérique s’est considérablement accrue tandis que l’adoption du commerce électronique s’est accélérée de 2 à 3 ans. Il y a une croissance massive de la vidéo et des jeux numériques. Le numérique n’est plus une plateforme médiatique de support mais est au cœur des plans média. GroupM et Facebook ont ​​collaboré pour développer Playbook multimédia pour aider les marques et les entreprises avec des stratégies médias efficaces pour générer des résultats commerciaux à l’heure actuelle. Les tendances de consommation croissantes telles que la croissance de l’acheteur intelligent qui passe du temps sur 2-3 canaux avant de faire l’achat proprement dit, l’accélération de l’adoption du commerce électronique et la sortie de l’extérieur à l’intérieur en raison des normes de distanciation sociale continues, ont une forte influence sur les nouveaux principes des médias.

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Qu’est-ce qui convient le mieux aux spécialistes du marketing / aux équipes médias lors de la conception de leurs stratégies médias à l’heure actuelle?

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Sandeep Bhushan

Les résultats commerciaux et l’efficacité des dépenses médiatiques sont évidents pour les spécialistes du marketing ces derniers temps. Il est prouvé par l’analyse MMM réalisée par Nielsen, réalisée dans 53 marques et 14 catégories, que le numérique est très efficace, ce qui donne un ROI plus élevé ~ 1,5x, et Facebook donne un ROI ~ 1,9x * par rapport aux médias traditionnels. Les marketeurs et les équipes médias ont accès à tous les outils pour rationaliser les résultats commerciaux. Ils doivent couvrir l’ensemble de la segmentation des consommateurs, maîtriser le marketing à la performance et optimiser le mix média pour générer un retour sur investissement.

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Quels sont les principes de base décrits dans le Media Playbook qui peuvent aider les spécialistes du marketing à poursuivre les découvertes de marques qui mènent à des résultats commerciaux cette saison?

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Prasanthe Kumar

Les quatre piliers les plus importants sont:

1) la segmentation, qui doit passer de la définition «large et étroite» à la «segmentation pour générer des résultats commerciaux» à l’aide de données;

2) Marketing de performance – Les marques traditionnelles passent désormais du marketing «top funnel» à «full funnel» en activant les canaux D2C.

3) Innovation: utiliser des outils d’innovation comme outils de RA pour simuler l’expérience «tactile et sentir» et stimuler les achats

4) Mediamix: utilisez le numérique pour optimiser mediamix et générer des résultats commerciaux.

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Dans le monde après COVID, l’adoption du e-commerce s’est considérablement accélérée. Comment les marques CPG traditionnelles devraient-elles tirer parti de cette tendance et gagner commerce électronique pendant cette saison?

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Tushar Vyas

Les spécialistes du marketing doivent simplifier les voyages d’achat et réduire l’entonnoir en utilisant les bons outils numériques. Le numérique offre une opportunité de garder les consommateurs tout au long de l’entonnoir d’achat. Le développement de la marque et le marketing à la performance ne doivent pas être poursuivis en vase clos. Facebook propose des solutions de marque robustes via des produits vidéo ainsi que des solutions de trading spécifiques aux performances telles que les publicités Instagram Shopping. Les solutions de conversation sont alimentées par Messenger et les outils de CRM numérique peuvent s’avérer très utiles pour engager le consommateur et clôturer le cycle d’achat.

Les spécialistes du marketing sont optimistes quant à l’amélioration du moral des consommateurs et à l’inversion de la croissance. Quel est le principe médiatique de base que vous recommandez aux spécialistes du marketing?

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Tushar Vyas

Le principe de base est d’optimiser le mix média pour les résultats commerciaux. Les spécialistes du marketing devraient examiner les résultats de la marque et de l’entreprise et pas seulement des mesures intermédiaires. Ils doivent utiliser des modèles de mesure robustes tels que la modélisation du mix média, pour optimiser les quantités de médias et répartir les dépenses marketing pour les canaux offrant un retour sur investissement élevé.

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Gagnez Noël en favorisant la découverte de la marque via Facebook et Instagram
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