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Planity digitalise le secteur de la beauté pour un retour à l’école connecté. Passez au numérique pour votre institut de beauté: vos clients l’apprécieront!

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Avec des opportunités dont personne n’a jusqu’à présent exploré tous les aspects, les nouvelles technologies imprègnent désormais différents aspects de la vie quotidienne personnelle et professionnelle de chacun. Et les salons de beauté ne sont pas exclus, à condition de savoir quels outils utiliser et comment les mettre en œuvre. Utilisés à bon escient, ils peuvent améliorer à la fois l’expérience client et les habitudes d’équipe de votre salon de beauté. La création d’une plateforme en ligne est ainsi placée à la base d’une stratégie résolument tournée vers l’avenir. Son énorme potentiel s’inscrit dans une démarche pleine de sens en cette rentrée scolaire pas comme les autres.

La dématérialisation au service des instituts de beauté

L’idée d’un salon de beauté en ligne semble plutôt absurde à première vue. Comment pouvez-vous, en tant que professionnel de la beauté, prétendre offrir un service dématérialisé? Et pourtant, c’est un pari que Planity a gagné des mains. Planity est loin de promouvoir la création d’instituts esthétiques entièrement numériques, et a choisi de donner aux salons de beauté, salons de massage et autres salons de coiffure un moyen d’embrasser l’ère numérique.

Le mouvement des consommateurs vers une utilisation désormais systématique des objets connectés n’exclut pas absolument la volonté de continuer à bénéficier de services plus traditionnels. La seule condition est que ces derniers ne se développent pas en marge de ces nouvelles préférences mais les intègrent pour répondre à de multiples attentes.

La solution offerte par Planète consiste à offrir aux professionnels de la beauté une plateforme conçue pour valoriser leurs services aux yeux de leurs clients.

Pour vos clients, la grande différence est de pouvoir disposer d’un espace en ligne moderne et clair compatible avec tous leurs appareils connectés. La simplification des réservations en ligne, par exemple, offre aux clients occupés et très connectés un bon moyen de les combiner avec un service qu’ils ne considèrent plus comme une priorité. Le client d’aujourd’hui n’a pas le temps de rejoindre son institut de beauté, son institut d’esthétique ou son salon de massage par téléphone ou de venir en personne essayer de s’entendre sur un créneau qui puisse être concilié avec son horaire. En revanche, il est devenu naturel de consulter son smartphone pour trouver un établissement non loin de chez soi ou du bureau, disponible au bon moment et le faire réserver en quelques clics.

Des fonctions qui conduisent les installations à l’ère numérique

Bien entendu, fournir un service au plus près des attentes de vos clients est de la plus haute importance. Cependant, de telles décisions peuvent également signifier un gain de temps, une meilleure organisation, une communication plus efficace et une présence plus forte. C’est ainsi que Planity voit la relation entre les professionnelles de la beauté et ses outils, qui entendent leur offrir des fonctionnalités susceptibles de simplifier leur quotidien.

Un agenda à la hauteur

Qui dit réservation en ligne dit aussi un agenda dématérialisé et dynamique côté fournisseur. La vraie révolution d’une plateforme comme Planity est un agenda qui se remplit! Prendre rendez-vous avec votre institut de beauté en ligne est très simple pour vos clients, mais aussi pour vous. Votre horaire connecté est mis à jour en temps réel, ce qui évite toute erreur lors de la réservation des places. Vos clients peuvent voir les plages horaires disponibles pour le service qu’ils choisissent et choisir directement celui qui leur convient le mieux.

Ce calendrier virtuel vous permet donc d’accepter les réservations en ligne 24h / 24 et 7j / 7, de limiter le nombre d’appels en salon, de minimiser les rendez-vous manqués (car l’outil envoie des SMS de rappel aux clients), de mesurer votre vitesse de remplissage, etc. Vous pouvez également l’utiliser pour organiser des campagnes marketing parfaitement ciblées pour votre salon de beauté.

Un dossier client optimisé

Lorsqu’un client effectue une réservation auprès de votre salon de beauté en ligne, il partage nécessairement ses coordonnées. Le système Planity vous offre ainsi une base de données clients fiable et à jour sans aucune intervention de votre part.

Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour organiser des campagnes marketing très efficaces. Grâce à un outil capable de tirer parti de vos statistiques, votre marketing sera hautement adaptable pour des offres prenant en compte les préférences et les habitudes de vos clients. En fonction de la fréquence de visite de chaque personne dans votre salon de beauté, salon de massage, institut d’esthétique ou encore salon de coiffure, vous ajustez le timing de vos actions pour plus d’impact. Toujours selon leurs services préférés, leur anniversaire, leurs produits préférés, etc.

Un logiciel de caisse pratique et dynamique

Désormais important pour tous les experts beauté, le logiciel de caisse doit également suivre des règles strictes, comme la certification NF 525. Planity vous propose un système de gestion qui répond pleinement aux normes de l’administration fiscale tout en vous donnant accès à des fonctionnalités puissantes qui reviennent avec style. Simplifiez votre comptabilité et acceptez tous les moyens de paiement en sachant qu’ils seront traités efficacement.

Le logiciel de caisse enregistreuse Planity facilite l’organisation de vos inventaires et transforme chacune de vos ventes en statistiques. Vous identifierez ainsi les atouts à cultiver et les éléments les moins appréciés, que vous pourrez liquider par des offres promotionnelles et remplacer avec avantage.

Une visibilité parfaite des numéros de vos collaborateurs vous donne toutes les clés qui les aident à optimiser leur travail, même à distance. Connectée à Internet, la caisse enregistreuse de votre institut de beauté est consultable depuis un espace dédié sur votre tablette, smartphone ou ordinateur. Même en votre absence, votre chiffre d’affaires, votre présence à travers la performance pour chacun, rien ne vous échappera.

Enfin, comme l’expérience client est au cœur de votre métier, vous pouvez utiliser votre logiciel de caisse enregistreuse pour gérer les cartes de fidélité et proposer des promotions qui satisfont vos habitués.

Cette rentrée, passez au digital et privilégiez des services qui visent à convaincre une clientèle jeune et connectée tout en améliorant votre propre façon de travailler.

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